Điều Khoản &
Điều Kiện sv798

1. Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với sv798 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến phục vụ người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa sv798 và người dùng khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web sv798.club ("Nền tảng").

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Nền tảng, bạn đồng ý rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của sv798 bao gồm: cá cược thể thao, Liên Quân Mobile, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ, Live Casino và tất cả các trò chơi, tính năng khác hiện có hoặc sẽ ra mắt trong tương lai trên Nền tảng.

2. Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của sv798, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. sv798 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Nền tảng.
• Bạn đang không bị hạn chế pháp lý trong việc tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến tại khu vực địa lý nơi bạn sinh sống.
• Bạn có đủ năng lực hành vi dân sự và không đang trong tình trạng bị giám hộ pháp lý.
• Bạn không tham gia với tư cách đại diện hoặc thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là hoàn toàn trung thực và chính xác.

sv798 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Trường hợp không thể xác minh hoặc phát hiện thông tin không trung thực, sv798 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

3. Tài khoản người dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên sv798. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng thông tin giả mạo, địa chỉ email khác, thiết bị khác) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị chấm dứt, toàn bộ số dư bị tịch thu.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc giữ bí mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. sv798 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv798 ngay lập tức qua kênh Live Chat hoặc email [email protected].

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

sv798 có thể yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi nhất định. Các tài liệu thường được yêu cầu bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD còn hiệu lực, ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp tiền. Quá trình xác minh thường được hoàn thành trong vòng 24–48 giờ làm việc.

4. Nạp tiền & Rút tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

sv798 hỗ trợ các phương thức nạp rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tuyến qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng nhiều ngân hàng nội địa khác. Mọi giao dịch phải xuất phát từ tài khoản mang chính danh của người chơi đã đăng ký trên Nền tảng.

4.2. Chính sách rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong khoảng thời gian từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu. sv798 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi giải ngân trong các trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

4.3. Tiền tệ và định dạng

Tất cả giao dịch trên sv798 được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). Số tiền được hiển thị với dấu chấm làm ký hiệu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ). Mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu được quy định cụ thể trên trang thanh toán của Nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

5. Điều kiện khuyến mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại và các ưu đãi khác do sv798 cung cấp đều tuân theo các điều kiện riêng biệt được công bố tại thời điểm phát hành chương trình đó. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng cần hoàn thành vòng cược (wagering requirement) được quy định trước khi được phép rút ra thành tiền mặt.
• Một chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi số điện thoại.
• sv798 có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Thời hạn hiệu lực của các chương trình khuyến mãi được ghi rõ trong từng thông báo. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• sv798 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6. Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ sv798:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc sai sự thật.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc hoàn tiền.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả hoặc tốc độ đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Hacker, tấn công mạng hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống để tạo lợi thế không công bằng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với đội ngũ hỗ trợ và những người dùng khác của sv798.
• Chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng hoặc để người khác đặt cược thay mặt bạn.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hiển thị tỷ lệ cược sai để đặt cược có chủ đích hưởng lợi bất chính.

vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến hậu quả bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng còn trong tài khoản.

7. Giải quyết tranh chấp

sv798 cam kết xử lý mọi khiếu nại của người chơi một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp diễn ra theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại qua kênh Live Chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch...).
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và vận hành sv798 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
3. Bước 3 — Phán quyết: sv798 sẽ thông báo kết quả cuối cùng và thực hiện các biện pháp khắc phục phù hợp nếu sự việc được xác nhận là lỗi của Nền tảng.

Trong thời gian tranh chấp đang được xem xét, sv798 có thể tạm giữ số dư liên quan đến tranh chấp cho đến khi có phán quyết chính thức. Quyết định của sv798 trong các vấn đề kỹ thuật và vận hành là quyết định cuối cùng.

8. Giới hạn trách nhiệm

sv798 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật tạm thời, bảo trì định kỳ hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại do người chơi cố ý hoặc vô ý để lộ thông tin đăng nhập tài khoản.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hợp lệ — mọi kết quả đều dựa trên may mắn và xác suất.
• Sự chậm trễ trong giao dịch tài chính do phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của sv798 đối với bất kỳ người chơi nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện tranh chấp.

9. Chấm dứt tài khoản

9.1. Chấm dứt theo yêu cầu của người chơi

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv798. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

9.2. Chấm dứt do vi phạm

sv798 có quyền chấm dứt tài khoản người chơi ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi được liệt kê trong Điều 6. Trong những trường hợp này, sv798 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng hiện có trong tài khoản.

10. Chơi có trách nhiệm

sv798 nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và cam kết xây dựng môi trường chơi lành mạnh, an toàn cho cộng đồng người dùng. Nền tảng cung cấp các công cụ tự giới hạn dành cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở sau khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.

Dịch vụ sv798 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv798 24/7 để được tư vấn về các công cụ tự giới hạn hoặc tìm kiếm sự trợ giúp từ chuyên gia tâm lý và tổ chức hỗ trợ cộng đồng tại địa phương.

11. Thay đổi điều khoản

sv798 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất cứ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12. Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch và các vấn đề khác, đội ngũ sv798 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên Nền tảng sv798.club — hoạt động 24/7
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua các kênh chính thức của sv798
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ của sv798 làm việc hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp suốt 24 giờ, 7 ngày trong tuần, kể cả các ngày lễ tết.