Bảo vệ thông tin của bạn
là ưu tiên hàng đầu

1 Thông tin chúng tôi thu thập

sv798 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh — chỉ yêu cầu khi cần thiết theo quy định chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tài khoản ngân hàng và ví điện tử được đăng ký (không bao gồm mã PIN, mật khẩu ngân hàng).
• Dữ liệu hoạt động trên nền tảng: Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập, IP address, loại thiết bị và trình duyệt.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung chat, email trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của sv798.

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý đăng ký và đăng nhập an toàn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua các cổng thanh toán được chấp thuận.
• Xác minh danh tính nhằm phòng ngừa gian lận, giả mạo và rửa tiền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 một cách hiệu quả.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin tài khoản quan trọng.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

sv798 không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau đây và với điều kiện nghiêm ngặt:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) chỉ nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo tính công bằng và tích hợp kỹ thuật.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra, phát hiện hoặc ngăn chặn hành vi gian lận, vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

Tất cả các đối tác thứ ba đều được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận.

4 Cookie và công nghệ theo dõi

sv798 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Có thể từ chối.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để thuận tiện khi quay lại. Có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của sv798.

5 Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp bảo vệ nhiều lớp:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) với chuẩn AES-256.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập.
• Hệ thống tường lửa và giám sát an ninh mạng hoạt động liên tục 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm tra phục hồi thảm họa thường xuyên.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và đánh giá độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: sv798 lưu giữ thông tin tài khoản và giao dịch trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

6 Bảo mật tài khoản cá nhân

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật từ phía sv798, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không dùng chung mật khẩu với các dịch vụ khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hay thông tin xác minh với bất kỳ ai — kể cả người tự xưng là nhân viên sv798.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ trên tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ sv798 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc có hoạt động bất thường.

7 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây và sv798 cam kết hỗ trợ bạn thực hiện chúng: